Accesibilidad

Declaración de Accesibilidad

Giufra S.r.l., titular de la marca Astra Make-Up, se compromete a hacer que su sitio web sea accesible, de conformidad con el Decreto Legislativo del 27 de mayo de 2022, n.º 82, que transpone la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad). Esta declaración de accesibilidad se aplica a: https://astramakeup.com/.

Estado de conformidad

Parcialmente conforme: Este sitio web es parcialmente conforme a los requisitos de la norma UNI CEI EN 301549 debido a los casos de no conformidad que se enumeran a continuación.

Contenidos no accesibles

Los contenidos enumerados a continuación no son accesibles por los siguientes motivos de incumplimiento del D.Lgs. 82/2022:

• La representación visual de algunos textos y botones no tiene el nivel mínimo de contraste requerido (4.5:1).

• Algunos contenidos no textuales carecen de una alternativa textual equivalente.

• Algunos botones y enlaces no tienen un nombre que las tecnologías de asistencia puedan leer.

• En algunas páginas, los niveles de los encabezados no coinciden con la estructura visual de la página.

• En algunos casos, los componentes de la interfaz no declaran correctamente su nombre, función y estado.

• Algunas funciones no se pueden utilizar mediante el teclado.

• En algunos puntos, al navegar con el teclado, no es visible qué elemento tiene el foco.

• En los carruseles de productos, algunos elementos ocultos siguen siendo accesibles mediante el teclado.

• En algunos casos, la navegación con la tecla Tab pasa varias veces por el mismo destino.

• Algunos vídeos y la barra de anuncios se mueven automáticamente y no hay mecanismos para detenerlos.

• En algunos casos, los mensajes de error no se presentan de forma que las tecnologías de asistencia puedan leerlos.

• Las áreas de la página, como los menús de navegación, no siempre tienen un nombre que permita distinguirlas.

• Algunos enlaces tienen el mismo texto pero llevan a páginas diferentes, y en un caso un enlace se distingue del texto adyacente solo por el color.

• Algunas palabras en inglés no están indicadas como tales y los sintetizadores de voz las pronuncian mal.

• En la página de confirmación del pedido, las tecnologías de asistencia leen el total cifra por cifra.

Redacción de la declaración de accesibilida

La presente declaración fue redactada el 22/09/2026. La evaluación fue realizada por terceros mediante análisis objetivos y subjetivos. La declaración fue revisada por última vez el 23/09/2026, respetando la recomendación de revisar periódicamente (al menos anualmente) la exactitud de las afirmaciones contenidas en esta declaración de accesibilidad.

Comentarios e información de contacto

Astra Make-Up pone a disposición la dirección de correo electrónico marketing@astramakeup.com para notificar casos de falta de conformidad y solicitar información y contenidos en un formato alternativo. En el texto del correo electrónico, además del reporte, se debe incluir la siguiente información:

• URL de la página.

• Información sobre las herramientas utilizadas (como sistema operativo, navegador y cualquier herramienta compensatoria y tecnología de asistencia).

Las respuestas a posibles preguntas e informes se proporcionarán en un plazo de 15 días a partir de su recepción. No se podrán gestionar los informes fuera del ámbito de la accesibilidad. El tratamiento de los datos personales se realizará según las indicaciones proporcionadas en: https://astramakeup.com/pages/privacy-policy.

Cómo enviar informes a AgID

 En caso de respuesta insatisfactoria o falta de respuesta en un plazo de treinta días a la notificación o solicitud, el interesado puede enviar un informe a AgID, a través de correo electrónico certificado (PEC), a la siguiente dirección: protocollo@pec.agid.gov.it.

Información del sitio y de las instalaciones

• Fecha de publicación del sitio web: 06/2024.

• Pruebas de usabilidad realizadas: NO.

• CMS utilizado para el sitio web: Shopify.

• Número de empleados con discapacidad en la empresa: 2.

• Número de puestos de trabajo para empleados con discapacidad: 0.

Información del servicio

En astramakeup.com se puede consultar el catálogo de productos de maquillaje, cuidado de la piel y perfumes, buscar y filtrar productos, añadirlos al carrito, comprarlos y gestionar los pedidos en el área de clientes. El proceso de pago y el área de clientes son proporcionados por la plataforma Shopify. Para pedidos y asistencia, también está disponible el servicio de atención al cliente: +39 366 6645267. Salvo los casos enumerados anteriormente, las páginas se adaptan a la pantalla y se pueden ampliar sin perder contenido; hay un enlace para saltar al contenido principal; la búsqueda anuncia el número de resultados. Información sobre la accesibilidad de los productos vendidos: los productos no tienen características de accesibilidad que declarar. Astra Make-Up no utiliza técnicas de seguimiento, propias o de terceros, de las que se puedan deducir condiciones de discapacidad de los usuarios, incluidas las configuraciones y tecnologías de asistencia con las que acceden al sitio.